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「电商」叮咚买菜创始人梁昌霖:数字化技术串起生鲜电商产业链

新鲜电子商务一直是流行的电子商务轨道和最困难的轨道。这家杂货店的创始人梁昌林在接受中国新闻社记者采访时笑着说。“现在卖菜实际上是一项高科技产业。”

2020年初,COVID-19的肺炎疫情给了遭受寒冬的新兴电子商务公司一个机会。在疫情期间,对网上新鲜交易的需求出现了激增,新鲜的电子商务公司“在春天死去”。上海本地企业“丁咚买菜”,即使在疫情期间也是如此。

作为新兴电子商务的后来者,丁咚杂货店购物于2017年5月正式启动。2019年,总收入为50亿元(人民币,下同)。随着疫情的爆发,仅2020年2月的月收入就超过了12亿元。

然而,在流行期间,新兴电子商务的“复兴”是一个完整的行业和一个大的领域。这条轨道未来将如何发展,也在人们心中留下了一个问号。许多业内人士认为:“中国新兴电子商务的未来在于产业链的完善、供需的平衡以及数字技术的祝福……”

在梁昌林看来,当前的技术发展确实是企业的核心竞争力,“要全过程数字化和订单预测系统;小到生菜的可追溯性过程,小到自行车兄弟的路线规划.这些都需要数字和人工智能技术的支持。”

许多投资者和专业人士对新兴电子商务的失败率提出了批评。“数字化很好地解决了这个问题。我们将根据用户的习惯进行入库前存储和各种类型的推荐。对于用户和我们来说,这是一个双赢的局面。”

对此,梁昌林举了一个例子:“今天,一个用户想吃菠菜,但是仓库不在了,系统会根据用户的库存和日常习惯推荐其他绿叶蔬菜。“预测推荐”很好地解决了原有的损失问题。"

在流行时期,新兴电子商务快速发展的背后是中老年客户的加速增长。儿童、亲友、志愿者等给予的积极训练。住在家里,很快使中老年顾客成为“抢食者”。在中老年人的眼里,商品新鲜实惠,购买方便已经成为继续网上消费的关键。

苏宁金融研究所高级研究员傅毅夫在接受中国新闻社采访时表示,疫情过后,消费者将更加关注生鲜产品的质量和安全。

在梁长林看来,“高质量”和“高回购率”也是未来新兴电子商务的重要发展方向。“用户可以知道哪里生产胡葱,哪一天去掉胡葱,这样他们就可以吃了。放心吧。”

为什么选择上海?对于大众服务业而言,上海经济和文化的快速发展以及居民对生活质量的需求是其蓬勃发展的土壤。

梁昌林也看中了上海。今年是他在上海工作的第18个年头。2002年退休后,他选择从家乡安徽来到上海。

在这场疫情中,梁昌林也亲身感受到了上海的宽容和开放。“28,000平方米的冷库在现场正式使用只花了三天时间。这在正常情况下根本不可能。”

工人的生活问题也难倒了当时的老兵。“许多工人不同意他们住在仓库附近的社区。最后,有关领导给我们提供了保证,解决了住宿问题……”

如今,上海正在打造一个“清新的电子商务之都”。上海市商务委副主任刘敏表示,上海支持鼓励新兴电子商务、社区电子商务等新模式健康快速发展,加快“互联网生活服务业”创新试验区建设,促进生活服务业电子商务生态系统的形成,满足多层次、多样化的消费需求。

上海对网络经济的支持也让梁昌林非常兴奋。“未来,上海将把前沿仓库和冷链建设作为新基础设施的一部分。我相信届时大家都会更加关注新鲜食品的安全和质量,业界也将进入一个健康的市场竞争。”

(文章如此

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